שי"ל - שירות ייעוץ לתושב

מועצה אזורית חוף השרון בונה ומפתחת מרכז מידע ומיצוי זכויות. שי"ל (שירות ייעוץ לאזרח) הוא שירות קהילתי המחבר ומקשר בין אנשים ומאפשר לתושבי המועצה למצות את זכויותיהם, לקבל מידע, ולהתנהל מול מוסדות המדינה והמועצה, ביעילות, בנוחות ובסיוע בעלי מקצוע מהמרחב שלנו.

ידעת?

שי"ל הוא שירות הפועל למתן הכוונה וייעוץ לפונים בנושאי

זכויות, חובות, ושירותים העומדים לרשות האזרח, כולל סיוע במילוי טפסים והעברתם למשרד הרלוונטי.

השירות ניתן בחינם ובסודיות לכל פונה על ידי צוות מתנדבות בתחנת שי״ל חוף השרון.

השרותים המוענקים על ידי שי"ל

סיוע במילוי טפסים ומתן מידע
מיצוי זכויות ביטוח לאומי
מיצוי זכויות לניצולי שואה
ייעוץ משפטי ראשוני
תכנון ובניה – מתן מידע, סיוע ותיווך בין התושב לבין מחלקת תכנון ובניה
גביה, מיסים וארנונה – מתן מידע, סיוע ותיווך בין התושב לבין מחלקת גבייה
צרכנות – ייעוץ בביטול עסקאות צרכניות
רישום פטנטים

מתנדבות ומתנדבי שי"ל

בשי"ל ישנם שני סוגי מתנדבים ומתנדבות:

מתנדבות הליבה- הן לב ליבו של השירות. המתנדבות אמונות על קבלת הפניות, ניתוב, תאום, סיוע ראשוני ומילוי טפסים וכן ליווי הפונה עד למיצוי זכויות מלא לשביעות רצונו. המתנדבות מקפידות על שמירת סודיות, אחריות ומקצועיות חסרת פשרות. מתנדבות הליבה של שי"ל הנן תושבות המועצה אשר עברו קורס הכשרה ייעודי בן שבעה מפגשים (בשיתוף בית הספר המרכזי להכשרת עובדים לשירותי הרווחה של משרד הרווחה והשירותים החברתיים).

מתנדבים ומתנדבות בעלי ובעלות מומחיות- (עו"ד, יועצים פנסיונים, עובדי ביטוח לאומי, ועוד) הנם תושבים אשר הסכימו לתרום מזמנם ומידיעותיהם עבור תושבים הזקוקים לייעוץ. המתנדבות והמתנדבים המומחים מעניקים ייעוץ ראשוני ומקצועי בסוגיות הרלוונטיות לתחומם.