אודות מחלקת רווחה – שירותים חברתיים

מהות האגף:

אגף הרווחה והשירותים החברתיים במועצה האזורית חוף השרון פועל לקידום רווחתם, ביטחונם ואיכות חייהם של תושבי המועצה לאורך מעגל החיים.

אגף הרווחה והשירותים החברתיים הוא גוף מקצועי, טיפולי וקהילתי, הפועל לסייע לתושבים המתמודדים עם אתגרי חיים, מצבי משבר, מצוקות אישיות, משפחתיות וכלכליות, לצד הובלת תהליכים קהילתיים, מניעתיים ומקדמי חוסן.

האגף רואה בכל אדם חלק בלתי נפרד מהקהילה ופועל מתוך אמונה בזכותם של כלל התושבים לחיים בטוחים, מכבדים ומשמעותיים, תוך מתן הזדמנות שווה לצמיחה, השתלבות ומיצוי יכולות.

מטרות האגף:

1. מתן שירותים חברתיים מקצועיים, זמינים ואנושיים לתושבי המועצה בהתאם לצורכיהם ולשלבי החיים השונים.
2. חיזוק החוסן האישי, המשפחתי והקהילתי באמצעות טיפול, ליווי, מניעה והתערבות מוקדמת.
3. שמירה על אוכלוסיות במצבי סיכון ופגיעות ומתן מענים מגנים, תומכים ומקדמי זכויות.
4. קידום שוויון הזדמנויות וצמצום פערים חברתיים בין אוכלוסיות ויישובים במועצה.
5. חיזוק הקהילה והערבות ההדדית באמצעות פיתוח מענים קהילתיים, התנדבות ושותפויות.
6. הנגשת זכויות, מידע ושירותים באופן מכבד, רגיש ונגיש לכלל התושבים.
7. הובלת מענים מותאמים למצבי חירום ומשבר ברמה האישית והקהילתית.

מדיניות האגף: 

מדיניות האגף נשענת על ערכי המועצה ותפיסת השירות הציבורי שלה, ופועלת מתוך אחריות חברתית, רגישות אנושית, מקצועיות ושותפות עם הקהילה.

האגף יפעל לאור עקרונות “ששת השי״נים” של המועצה, המהווים בסיס להתנהלות מקצועית, ערכית וקהילתית בכל תחומי העשייה.

1. שקיפות- האגף יפעל בשקיפות, באמינות ובבהירות מול התושבים, תוך שמירה מלאה על חיסיון, פרטיות ואתיקה מקצועית.

2. שיתופי פעולה- האגף יפעל מתוך תפיסה מערכתית וקהילתית, המבוססת על עבודה משותפת עם גורמים מקצועיים, קהילתיים ויישוביים לטובת התושב והקהילה.

3. שמור על קשר- האגף יפעל ליצירת קשר רציף, אנושי ומשמעותי עם התושבים, מתוך תפיסה שהקשר המקצועי הוא בסיס לאמון, לחוסן ולהצלחת ההתערבות.

4. שירות לתושב- האגף יפעל מתוך מחויבות לשירות אישי, מחוייב וקל (נגיש), הרואה את האדם מעבר לקושי עמו הוא מתמודד.

5. שיפור מתמיד- האגף יקדם תרבות מקצועית של למידה, התחדשות ופיתוח מענים מותאמים למציאות המשתנה ולצרכי הקהילה.

6. שוויוניות- האגף יפעל לקידום צדק חברתי ושוויון הזדמנויות, תוך מתן שירות מקצועי, מכבד ונגיש לכלל תושבי המועצה.

תחומי אחריות מרכזיים:

• טיפול בפרט ובמשפחה
• ילדים ונוער בסיכון
• אזרחים וותיקים
• אנשים עם מוגבלויות
• משפחות במשבר
• אלימות במשפחה
• חירום וחוסן קהילתי
• התנדבות וקהילה
• מיצוי זכויות וסיוע כלכלי
• עבודה קהילתית
• ליווי אוכלוסיות מיוחדות

לסיכום, אגף הרווחה והשירותים החברתיים מהווה מרחב של אחריות ותמיכה עבור תושבי המועצה. באמצעות שילוב בין מקצועיות, אנושיות וקהילתיות, יפעל האגף לחיזוק החוסן האישי והקהילתי, לקידום שוויון הזדמנויות ולבניית קהילה מכילה, בטוחה ומחוברת — שבה כל אדם יודע שיש מי שרואה אותו, מקשיב לו ופועל למענו.